iOS üzerinden oynuyorum:
Oyunu güncellemek için App Store'a git. Top Eleven'ı kaldır, cihazını yeniden başlat ve App Store üzerinden oyunu yeniden yükle. Oyunu yeniden yüklediğinde takımının kaybolmayacağını lütfen unutma. Takımın Facebook'a bağlıysa lütfen telefonundaki Facebook uygulaması üzerinden çıkış yapıp yeniden giriş yaptıktan sonra Top Eleven'a yeniden giriş yapmaya çalış
Android üzerinden oynuyorum:
Uygulama Yöneticisi üzerinden uygulamanın önbellek hafızasını temizledikten sonra Top Eleven'ı yeniden başlat. Oyunu güncellemek için Google Play Store'a git. Top Eleven'ı kaldır, cihazını yeniden başlat ve Google Play Store üzerinden oyunu yeniden yükle. Oyunu yeniden yüklediğinde takımının kaybolmayacağını lütfen unutma. Takımın Facebook'a bağlıysa lütfen telefonundaki Facebook uygulaması üzerinden çıkış yapıp yeniden giriş yap, sonrasında Top Eleven'a yeniden giriş yapmaya çalış.
Tarayıcı üzerinden oynuyorum:
Sayfayı yenile ve açık olan diğer tüm uygulamaları kapat. Tarayıcını tamamen kapatıp yeniden başlat. Yeniden başlatmadan önce herhangi bir tarayıcı sekmesinin veya penceresinin açık kalmadığından emin ol. Yeniden başlattıktan sonra Top Eleven'ı aç ve tarayıcında başka bir sekme veya pencere açmamaya çalış. Yukarıdakilerden hiçbiri sorununu çözmezse lütfen bizimle iletişime geç ve sorunu kısaca tarif et:
- Oyunun çökmesine / zorla kapatılmasına neden olan eylem tam olarak nedir
- Hangi hata mesajını alıyorsun (varsa)
- Mümkünse bir ekran görüntüsü ekle