Bir Token Görevini tamamladıktan sonra Tokenlarını alamadıysan nedeni şunlar olabilir: Teklif koşullarında belirtilen tüm gereksinimleri yerine getirmemiş olabilirsin. Sunulan teklifi, teklif sağlayıcının duvarından değil, başka bir sayfa üzerinden tamamlamış olabilirsin. Teklifin işleme alınmasında gecikme vardır. Bazı durumlarda, Teklif Sağlayıcının teklif işlemini tamamlamak için 7 güne kadar süreye ihtiyacı olur; bu nedenle teklif sağlayıcına erişmeden önce sabırla bekle. Ayrıca şu yaygın hatalara karşı da dikkatli ol:
• Token Görevleri genellikle başka bir oyunu ilk defa yüklemeni veya o oyunda yeni bir hesap açmanı gerektirir.
• Token Görevleri, süre sınırlıdır. Görevi belirtilen zaman aralığında tamamladığından emin ol.
• Token Görevleri cihaza özeldir. Aynı cihazda tamamlanmaları gereklidir.
• Token Görevlerinin doğrudan oyunun içindeki Token Görevleri ekranındaki bağlantılardan başlatılmaları gerekmektedir.
Herhangi bir Token Görevine tıkladığında göreve dair kapsamlı bir talimat görürsün. Görevin durumuna dair daha çok bilgi almak için lütfen teklif sağlayıcının müşteri hizmetleri ekibiyle iletişime geç. Yukarıda belirtilen kriterlerin tümünü yerine getirdiysen ilk önce hangi sağlayıcıyı kullandığını belirlemen gerekir. Aşağıda her bir platform için sağlayıcıların bir listesi bulunmaktadır. Teklifi tamamlamadan önce bu sağlayıcılardan birini seçmen gerekiyordu:
- iOS'teki Token teklifleri: Fyber, ironSource, Tapjoy, RevU+.
- Android'deki Token teklifleri: Fyber, ironSource, Tapjoy, RevU+.
Hangi sağlayıcıyı kullandığını belirledikten sonra lütfen aşağıdaki talimatları takip ederek bu sağlayıcı ile doğrudan iletişime geç:
- Fyber: Teklif duvarının sol alt tarafında yer alan "Destek" düğmesine tıkla
- ironSource: Ekranın alt kısmında yer alan "Eksik Token" düğmesine tıkla
- TapJoy: Sol üst köşedeki menüyü aç ve "Ödül Durumu" seçeneğine tıkla