Jogando pelo iOS:
Vá para a App Store para atualizar o jogo. Desinstale Top Eleven, reinicie seu dispositivo e reinstale pela App Store. Ao reinstalar o aplicativo, seu time não será perdido. Se seu time estiver conectado ao Facebook, feche o jogo e entre pelo aplicativo Facebook no dispositivo móvel e tente iniciar sessão no Top Eleven de novo.
Jogando pelo Android:
Limpe a memória cache do aplicativo pelo Gerenciamento de Aplicativos e reinicie Top Eleven. Vá para a Google Play Store para atualizar o jogo. Desinstale Top Eleven, reinicie seu dispositivo e reinstale-o pela Google Play Store. Ao reinstalar o aplicativo, seu time não será perdido. Se seu time estiver conectado ao Facebook, feche o jogo e entre pelo aplicativo Facebook no dispositivo móvel e tente iniciar sessão no Top Eleven de novo.
Jogando pela web:
recarregue a página e feche outros aplicativos abertos. Feche completamente e reinicie seu navegador. Depois de reiniciar, abra Top Eleven e evite abrir outras abas ou janelas no navegador. Se nada disso resolver, entre em contato com a gente e forneça uma breve descrição do problema:
- Qual é a ação exata que faz o aplicativo travar/forçar fechamento
- Que mensagem de erro aparece (caso haja)
- Inclua uma captura de tela, se possível