Gioco su un dispositivo iOS
1. Vai all'App Store per aggiornare il gioco.
2. Disinstalla Top Eleven, riavvia il dispositivo e reinstalla il gioco dall'App Store. Nota che reinstallando l'app non perderai la tua squadra.
3. Se la tua squadra è collegata a Facebook, effettua prima il log out e poi il log in dall'app di Facebook sul tuo dispositivo mobile, poi prova ad accedere di nuovo a Top Eleven.
Gioco su un dispositivo Android
1. Svuota la cache dell'app in Gestione applicazioni, poi riavvia Top Eleven.
2. Vai al Google Play Storeper aggiornare il gioco.
3. Disinstalla Top Eleven, riavvia il dispositivo e reinstalla il gioco da Google Play Store. Nota che reinstallando l'app non perderai la tua squadra.
4. Se la tua squadra è collegata a Facebook, effettua prima il log out e poi il log in dall'app di Facebook sul tuo dispositivo mobile, poi prova ad accedere di nuovo a Top Eleven.
Gioco sul web
1. Ricarica la pagina e chiudi qualsiasi altra applicazione.
2. Chiudi e riavvia il browser. Prima di riavviarlo assicurati di non avere altre schede o finestre aperte. Una volta riavviato il browser, apri Top Eleven evitando di aprire altre schede o finestre.
Se nessuna di queste soluzioni funziona, contattaci provvedendo una breve descrizione del problema:
1. Qual è esattamente l'azione che manda in arresto forzato l'app o che ne causa la chiusura.
2. Quale messaggio di errore viene visualizzato (se ne ricevi uno).
3. Se possibile, allega uno screenshot.