A volte può capitare che alcuni difetti e problemi del software arrivino alla versione finale del gioco.

Se ne trovi uno, ti chiediamo di controllare nella Lista dei problemi conosciuti se quel bug è già noto.

Se non è già stato segnalato, contattaci facendo clic sul pulsante ""Contattaci"", nell'angolo in alto a destra, e riporta il problema nel modo seguente:

Usa il titolo per descrivere brevemente il problema riscontrato. Ad esempio: ""Una funzionalità presenta dei problemi"", ""L'app si arresta improvvisamente"", ""C'è un problema di caricamento"", ecc.

Nel corpo del messaggio fornisci una descrizione più approfondita del problema e istruzioni su come riprodurre il bug con i relativi passaggi. (Ad esempio, se l'applicazione si arresta improvvisamente ci occorre sapere se accade solo quando selezioni specifiche opzioni del menu di gioco)

Se puoi, allega video o screenshot che potrebbero aiutarci a capire meglio il problema.

Nota importante: se NON ci contatti dall'app per dispositivi mobili, ma dalla nostra pagina di supporto sul web, non saremo in grado di raccogliere dati dal dispositivo. In tal caso, segnalaci anche:

1. il tuo ID manager;

2. il tipo di dispositivo su cui stai giocando;

3. (se applicabile) la versione dell'app Top Eleven e la versione del sistema operativo del dispositivo mobile;

4. (se applicabile) la versione del browser.