Se non hai ricevuto i Token che ti spettavano una volta completata gli Incarichi, potrebbe essere per uno dei seguenti motivi:

1. Non hai soddisfatto i requisiti richiesti dalle condizioni dell'offerta.

2. Non hai completato l'offerta direttamente dalla bacheca delle offerte del fornitore, ma l'hai fatto da un'altra pagina.

C'è un ritardo nell'elaborazione dell'offerta. A volte i fornitori delle offerte impiegano fino a 7 giorni per elaborare un'offerta, ti chiediamo perciò di attendere prima di contattarli.

Per ottenere Token di Top Eleven, ricorda alcuni inconvenienti comuni:

• Gli Incarichi Token richiedono generalmente l'installazione dell'altro gioco per la prima volta, o la registrazione in esso di un nuovo account.

• Gli Incarichi Token sono a tempo limitato. Assicurati di completare l'incarico nella finestra di tempo indicata.

• Gli Incarichi Token sono specifici del dispositivo. Devono essere completati sullo stesso dispositivo.

• Gli Incarichi Token devono essere avviati direttamente dai link su questa schermata.

Le istruzioni complete sono disponibili facendo clic su qualsiasi Incarico Token. Per maggiori informazioni sullo stato degli incarichi, contatta il team di supporto del fornitore.

Se hai già soddisfatto tutti questi criteri, allora ti chiediamo di individuare quale fornitore hai utilizzato. Di seguito una lista dei fornitori divisi per piattaforma. Nota che prima di iniziare a completare l'offerta ne hai necessariamente selezionato uno:

- Offerte Token su iOS: Fyber, ironSource, Tapjoy, RevU+.

- Offerte Token su Android: Fyber, ironSource, Tapjoy, RevU+.

Una volta individuato il fornitore, contattalo direttamente seguendo queste istruzioni:

- Fyber: fai clic su "Supporto" nell'angolo in basso a sinistra della bacheca delle offerte.

- TapJoy: fai clic su "Token non ricevuti?" nell'angolo in basso a destra della bacheca delle offerte.