Nella sezione FAQ, proviamo a rispondere alle domande più comuni, ma se necessiti di ulteriore assistenza puoi contattarci direttamente mediante la nostra applicazione mobile tramite la funzione Aiuto in gioco. Questo è il modo più rapido ed efficace per metterti in contatto con noi, poiché ci consente di avere accesso alle informazioni sul tuo account e di rispondere molto più rapidamente.
 
D'altra parte, sappiamo che si potrebbero verificare casi in cui necessiterai di metterti in contatto con noi direttamente:
 
Non riesco ad accedere al mio account / alla mia squadra
 
Se non hai più accesso al tuo account, avvia semplicemente un nuovo gioco selezionando Gioca come Ospite, quindi contattaci da questa posizione con le seguenti informazioni:
 
Il tuo nome e cognome.
 
Il nome esatto della tua squadra TE.
 
La tua squadra è collegata a Facebook? Inviaci il tuo nome utente FB.
 
Fornisci una spiegazione del problema.
 
Specifica se ci stai contattando mediante il dispositivo su cui desideri recuperare la tua squadra.
 
Non riesco ad aprire Top Eleven sul mio dispositivo
 
Se l'applicazione Top Eleven si arresta, si chiude o si blocca in modo anomalo, esegui questa procedura per  iOS  e  Android che può aiutarti a risolvere il problema. Se il problema persiste, puoi contattarci da qui.
 
Ti risponderemo il più presto possibile.