Jika kamu belum menerima Token setelah menyelesaikan Tugas Token, kemungkinan penyebabnya adalah: Kamu belum memenuhi semua persyaratan yang disebutkan dalam ketentuan tawaran. Kamu tidak menyelesaikan tawaran langsung dari dinding penyedia tawaran, tetapi dari halaman lain. Terjadi keterlambatan dalam pemrosesan tawaran. Dalam beberapa kasus, Penyedia Tawaran mungkin memerlukan waktu hingga 7 hari untuk memproses tawaran. Jadi, harap bersabar sebelum menghubungi mereka. Selain itu, perhatikan beberapa hal yang kerap terlupakan berikut:

• Tugas Token biasanya mengharuskanmu menginstal game lain untuk pertama kali atau mendaftarkan akun baru dalam game tersebut.

• Tugas Token memiliki batas waktu. Pastikan kamu menyelesaikan tugas dalam jangka waktu yang ditentukan.

• Tugas Token berlaku untuk satu perangkat. Tugas harus diselesaikan di perangkat yang sama.

• Tugas Token harus dimulai langsung dari tautan di layar Tugas Token dalam game. Instruksi lengkap akan ditampilkan setelah kamu mengeklik Tugas Token mana pun. Untuk mengetahui informasi selengkapnya tentang status tugas, hubungi tim dukungan penyedia.

Jika kamu telah memenuhi semua kriteria di atas, pertama-tama kamu harus menentukan penyedia mana yang telah kamu gunakan. Di bawah ini kamu dapat melihat daftar penyedia per platform.

Perhatikan bahwa kamu harus memilih salah satu penyedia sebelum mulai menyelesaikan tawaran:

• Tawaran Token di iOS: Fyber, Tapjoy, RevU+.
• Tawaran Token di Android: Fyber, Tapjoy, RevU+.

Setelah kamu menentukan penyedia yang telah kamu gunakan, hubungi penyedia tersebut secara langsung dengan mengikuti petunjuk berikut:

• Fyber: Klik "Support" di pojok kiri bawah dinding tawaran
• TapJoy: Buka menu di pojok kiri atas dan klik "Reward Status"