Jika kamu belum menerima Token setelah menyelesaikan Tugas Token, kemungkinan penyebabnya adalah:

• Kamu belum memenuhi semua persyaratan yang disebutkan dalam ketentuan tawaran.
• Kamu tidak menyelesaikan tawaran langsung dari dinding penyedia tawaran, tetapi dari halaman lain.
• Terjadi keterlambatan dalam pemrosesan tawaran. Dalam beberapa kasus, Penyedia Tawaran mungkin memerlukan waktu hingga 7 hari untuk memproses tawaran. Jadi, harap bersabar sebelum menghubungi mereka.

Selain itu, perhatikan beberapa hal yang kerap terlupakan berikut:

• Tugas Token biasanya mengharuskanmu menginstal game lain untuk pertama kali atau mendaftarkan akun baru dalam game tersebut.
• Tugas Token memiliki batas waktu. Pastikan kamu menyelesaikan tugas dalam jangka waktu yang ditentukan.
• Tugas Token berlaku untuk satu perangkat. Tugas harus diselesaikan di perangkat yang sama.
• Tugas Token harus dimulai langsung dari tautan di layar Tugas Token dalam game.

Kamu bisa menghubungi TyrAds secara langsung dengan mengikuti petunjuk berikut: 
- Buka tawaran aktif;
- Gulir ke bawah dan klik “Butuh Bantuan”;
- Pilih acara yang ingin kamu klaim;
- Isi informasi yang diperlukan dan ajukan tiket.