Il peut arriver que le jeu final comporte des erreurs logiciel.

 

Si l'erreur n'est pas répertoriée, clique sur Nous contacter, en haut à droite, et suis ces quelques étapes :

 

Décris rapidement le problème dans le titre (ex. : ""Le match ne fonctionne pas, Plantage de l'application, Problème de chargement"").

Dans ton message, donne-nous une description détaillée de l'erreur, ainsi que les instructions ""pas à pas"" qui nous permettront de la reproduire (ex. : en cas de plantage de l'application, dis-nous s'il se produit lorsque tu appuies sur un élément spécifique du menu du jeu)

Pense à joindre une vidéo ou une capture susceptible de clarifier le propos.

 

Important : si tu ne nous contactes PAS via l'application mobile mais depuis le site d'aide, nous ne pourrons pas récupérer les données de l'appareil. Si tel est le cas, merci d'indiquer :

 

1. Ton ID Manager

2. L'appareil sur lequel tu joues

3. Le cas échéant : la version de l'application Top Eleven et celle du système d'exploitation mobile

4. Le cas échéant : la version du navigateur