Ich nutze iOS zum Spielen
1. Aktualisiere im App Store das Spiel.
2. Deinstalliere Top Eleven, starte dein Gerät neu und installiere das Spiel im App Store erneut. Bitte beachte, dass du durch die Neuinstallation dein Team nicht verlierst.
3. Falls dein Team mit Facebook verknüpft ist, melde dich in der Facebook-App deines Mobilgeräts ab und wieder an. Versuche dann, dich bei Top Eleven erneut einzuloggen.
Ich nutze Android zum Spielen
1. Leere den Cache der App mithilfe des Anwendungsmanagers und starte Top Eleven erneut.
2. Aktualisiere im Google Play Store das Spiel.
3. Deinstalliere Top Eleven, starte dein Gerät neu und installiere das Spiel im Google Play Store erneut. Bitte beachte, dass du durch die Neuinstallation dein Team nicht verlierst.
4. Falls dein Team mit Facebook verknüpft ist, melde dich in der Facebook-App deines Mobilgeräts ab und wieder an. Versuche dann, dich bei Top Eleven erneut einzuloggen.
Ich nutze einen Browser zum Spielen
1. Lade die Seite erneut und schließe alle anderen Anwendungen.
2. Starte deinen Browser neu. Stelle sicher, dass vor dem Neustart keine anderen Browser-Tabs oder -Fenster geöffnet sind. Starte dann Top Eleven und öffne keine anderen Browser-Tabs oder -Fenster.
Sollte das Problem dadurch nicht behoben sein, kontaktiere uns bitte und beschreibe kurz den Fehler:
1. Nach welchem Vorgang stürzt die App ab?
2. Wie lautet die Fehlermeldung (falls es eine gibt)?
3. Füge möglichst einen Screenshot an.