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1. Melde dich bei deinem Facebook-Konto an.

2. Klicke auf einer beliebigen Facebook-Seite rechts oben auf "Einstellungen".

3. Klicke im linken Menü auf "Zahlungen".

4. Klicke auf "Ansehen" neben deiner Zahlungsübersicht im Zahlungen-Fenster.

5. Wähle dann den Kauf, den du erstattet bekommen möchtest.

6 Klicke auf "Kauf reklamieren".

7. Fülle die erforderlichen Felder aus, um eine Erstattung anzufordern.

Bei Einkäufen in anderen Shops musst du sich an das Support-Team des jeweiligen Shops wenden, um alle verfügbaren Optionen zu prüfen.