Ich möchte einen mit der iOS- oder Android-App getätigten Kauf erstattet bekommen.
Alle Zahlungen sind von einer Erstattung oder Übertragung ausgeschlossen. Ausgenommen solche, die in unseren Nutzungsbedingungen erwähnt werden.
Für Käufe per iOS-App: Bitte folge diesem Link, um Informationen zur Erstattung deines Kaufs zu erhalten.
Für Käufe per Android-App: Bitte folge diesem Link, um Informationen zur Erstattung deines Kaufs zu erhalten.
Ich möchte einen mit der Facebook-App getätigten Kauf erstattet bekommen.
Um eine Erstattung von Facebook zu erhalten, befolge bitte diese Schritte:
1. Melde dich bei deinem Facebook-Konto an.
2. Klicke auf einer beliebigen Facebook-Seite rechts oben auf "Einstellungen".
3. Klicke im linken Menü auf "Zahlungen".
4. Klicke auf "Ansehen" neben deiner Zahlungsübersicht im Zahlungen-Fenster.
5. Wähle dann den Kauf, den du erstattet bekommen möchtest.
6 Klicke auf "Kauf reklamieren".
7. Fülle die erforderlichen Felder aus, um eine Erstattung anzufordern.
Bei Einkäufen in anderen Shops musst du sich an das Support-Team des jeweiligen Shops wenden, um alle verfügbaren Optionen zu prüfen.