Meist werden Tokens sofort geliefert, gelegentlich kann es aber etwas dauern, bis sie ankommen. Wenn es zu Verzögerungen kommen sollte, bedeutet das, dass der Zahlungsvorgang sich noch in Bearbeitung befindet. Du musst in diesem Fall keinen neuen Versuch starten, Tokens zu erwerben.

 

 Wenn du auch 24 Stunden nach deinem Ankauf noch nichts erhalten haben solltest, melde dich bitte bei uns und übermittle uns dabei:

 

 1. deine Gmail/Googlemail-Adresse, die du für deine Google-Wallet-Ankäufe verwendest;

 2. die Google Play-Rechnung für deinen Ankauf.

 

 Hierdurch sind wir in der Lage zu bestätigen, ob die Transaktion auf dein Konto erfolgreich war.