مركز المساعدة الخاص بـالمشكلات والأخطاء الفنية

المشكلات والأخطاء الفنية

المتطلبات التقنية لمشاهدة المباريات المباشرة ثلاثية الأبعاد

التحديث الجديد سيكون متاحًا على متجر التطبيقات. لن يكون هناك أي تغييرات في المتطلبات العامة للعب Top Eleven، بما في ذلك إصدارات نظام التشغيل...
لا يمكنني تسجيل الدخول إلى حساب Top Eleven لدي

إذا لم تتمكن من الوصول إلى حساب Top Eleven لديك، فيُرجى اتباع الخطوات التالية:1. سجّل دخولك باستخدام شبكة إنترنت أخرى،2. سجّل دخولك با...
لمَ اختفى بعض من أصدقائي من Top Eleven؟

في حالة عدم تمكنك من رؤية صديقك في قائمة Top Eleven، يُرجى تجربة الخطوات التالية::1. انقر فوق الزر "تحديث الأصدقاء" في الشاشة الرئيسية،2. إذ...
كيف أبلغ عن خطأ

قد تؤثر بعض أخطاء البرنامج ومشكلاته في المباراة النهائية في بعض الأحيان. في هذه الحالة، يُرجى تفقد قائمة الأخطاء المعروفة أولًا لمعرفة ما إذ...
لا يمكنني تسجيل الدخول إلى حساب Top Eleven لدي

إذا لم تتمكن من الوصول إلى حساب Top Eleven لديك، فيُرجى اتباع الخطوات التالية:1. سجّل دخولك باستخدام شبكة إنترنت أخرى،2. سجّل دخولك باستخدام...
لا أرى فريقي عند تسجيل الدخول إلى Top Eleven

إذا سجلت دخولك إلى اللعبة لكن لا ترى فريقك، فهذا يعني أنك على الأرجح قد سجلت دخولك باستخدام حساب غير صحيح. يُرجى اتباع الخطوات التالية:1. اف...
اللعبة تتعطل أو تُغلق أو تتوقف عن العمل

ألعب على نظام تشغيل iOS: اذهب إلى App Store لتحديث اللعبة. ألغِ تثبيت لعبة Top Eleven وأعد تشغيل جهازك ثم أعد تثبيت اللعبة من App Store.

المشكلات والأخطاء الفنية

الأقسام