إذا فقدت إمكانية الوصول إلى حساب Facebook لديك ونادي Top Eleven لديك غير متصل بـGame Center أو Google Play، فنوصيك بمحاولة استعادة كلمة المرور الخاصة بحساب Facebook. وإلا سيتعين عليك إنشاء حساب Top Eleven جديد والبدء من جديد. بسبب القيود التقنية، إذا فقدت ملف Facebook الشخصي الخاص بك، فستفقد الاتصال بحساب Top Eleven أيضًا.