عادةً ما تكون أسباب عدم استلام المكافأة كالتالي:. 1. نسيت استلام المكافأة. لن تستلم المكافآت تلقائيًا. 2. لاعبك ليس أفضل هداف: لا يتم اختيار أفضل هداف بعد آخر مباراة، لكن بعد آخر مباراة في الدوري لديك. قد تكون اقتربت من الفوز بالتحدي وتصدرت المركز الأول بعد آخر مباراة في الدوري لكن تفوق عليك لاعب آخر في آخر لحظة.