انتقل إلى متجر التطبيقات لتحديث اللعبة.
قم بإلغاء تثبيت Top Eleven، وأعد تشغيل جهازك وأعد تثبيته من متجر التطبيقات. يرجى ملاحظة أنه من خلال إعادة تثبيت التطبيق، فلن تفقد فريقك.
إذا كان فريقك متصلاً بـ Facebook، فيرجى تسجيل الخروج وتسجيل الدخول من تطبيق Facebook على الهاتف المحمول، ثم حاول تسجيل الدخول إلى Top Eleven مرة أخرى.
ألعب على أندرويد:
امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق عبر مدير التطبيقات، ثم أعد تشغيل Top Eleven.
انتقل إلى متجر Google Play لتحديث اللعبة.
قم بإلغاء تثبيت Top Eleven، وأعد تشغيل جهازك وأعد تثبيته من متجر Google Play. يرجى ملاحظة أنه من خلال إعادة تثبيت التطبيق، فلن تفقد فريقك.
إذا كان فريقك متصلاً بـ Facebook، فيرجى تسجيل الخروج وتسجيل الدخول من تطبيق Facebook على الهاتف المحمول، ثم حاول تسجيل الدخول إلى Top Eleven مرة أخرى.
ألعب على الويب:
أعد تحميل الصفحة وأغلق أي تطبيقات أخرى مفتوحة.
أغلق المتصفح بالكامل وأعد تشغيله. تأكد من عدم وجود أي علامة تبويب أو نافذة أخرى في المتصفح مفتوحة قبل إعادة التشغيل. بعد إعادة التشغيل، افتح Top Eleven وتجنب فتح أي علامة تبويب أو نافذة أخرى في متصفحك.
إذا لم ينجح أي مما سبق في حل المشكلة، فيرجى الاتصال بنا وتقديم وصف موجز للمشكلة:
1. ما هو الإجراء المحدد الذي يتسبب في تعطل التطبيق/إغلاقه بالقوة؟
2. ما هي رسالة الخطأ التي تتلقاها (إذا كانت هناك واحدة)
3. أضف لقطة شاشة إن أمكن