قد تؤثر بعض أخطاء البرنامج ومشكلاته في المباراة النهائية في بعض الأحيان. في هذه الحالة، يُرجى تفقد قائمة الأخطاء المعروفة أولًا لمعرفة ما إذا كان الخطأ مذكورًا بالفعل. إذا لم يكن مذكورًا، يُرجى الضغط على زر "تواصل معنا" أعلى زاوية اليمين للإبلاغ عن الخطأ من خلال اتباع الخطوات التالية: صف الخطأ باختصار في شريط العنوان. على سبيل المثال: "لا تعمل الميزة بشكل صحيح، أو التطبيق يتوقف عن العمل، أو أواجه مشكلة في التحميل" وهكذا. في نص الرسالة، يُرجى تقديم وصف مفصل للخطأ، ومنح تعليمات تدريجية بشأن كيفية إعادة عرض الخطأ. (على سبيل المثال: إذا كان التطبيق يتوقف عن العمل، فسنحتاج إلى معرفة ما إذا كان هذا يحدث عند نقرك على عناصر محددة في القائمة داخل اللعبة) يُرجى إدراج أي فيديو أو لقطة شاشة تتعلق بالخطأ ومن شأنها مساعدتنا في توضيح المسألة. ملحوظة مهمة: إذا لم تتواصل معنا من تطبيق الهاتف بل من "دعم موقع الويب" الخاص بنا، فلن نتمكن من جمع بيانات الجهاز. في هذه الحالة، يُرجى إدراج التالي أيضًا: 1. معرّف المدير لديك 2. الجهاز الذي تستخدمه عند اللعب 3. إن وُجد: نسخة تطبيق Top Eleven ونسخة نظام تشغيل الهاتف 4. إن وُجد: نسخة متصفح الويب