Ningún pago es reembolsable ni transferible salvo por lo dispuesto en nuestros términos de servicio.

Para compras realizadas en la aplicación para iOS: en este enlace encontrarás instrucciones detalladas para solicitar el reembolso.

Para compras realizadas en la aplicación para Android: en este enlace encontrarás instrucciones detalladas para solicitar el reembolso.

Me gustaría recuperar el dinero de una compra realizada en la aplicación para Facebook.

1. Inicia sesión en tu cuenta de Facebook.

2. Haz clic en la esquina superior derecha en cualquier pantalla de Facebook y selecciona Configuración.

3. Haz clic en Pagos en el menú lateral de la izquierda.

4. Haz clic en Ver junto al Historial de pagos en la ventana de Pagos.

5. Selecciona la compra por la quieres solicitar el reembolso.

6. Haz clic en la opción disponible para rechazar una compra.

7. Asegúrate de rellenar todos los campos necesarios para solicitar el reembolso.

Para compras realizadas en otras tiendas, sería necesario contactar al equipo de soporte de la tienda para comprobar todas las opciones disponibles.